Η κ. Ράικου διέταξε τη διενέργεια προκαταρκτικής εξέτασης, ώστε να διακριβωθεί η βασιμότητα των καταγγελιών και να εντοπιστεί αν προκύπτει κίνδυνος για τη δημόσια υγεία από το ενδεχόμενο ύπαρξης επιβλαβούς ουσίας στην επίμαχη παρτίδα του αναψυκτικού ή από υποβαθμισμένο ποιοτικά προϊόν.
Το δημοσίευμα, επικαλούμενο δελτίο Τύπου του ΕΦΕΤ, ανέφερε ότι έπειτα από καταγγελίες καταναλωτών εντοπίστηκαν κουτιά αναψυκτικών που περιείχαν τύπους της ουσίας διχλωροφαινόλης. Πρόκειται για ένα χλωριωμένο παράγωγο της φαινόλης με μοριακό τύπο C6H4Cl2O.
Απάντηση
Με επίσημη ανακοίνωσή της η Coca-Cola Τρία Έψιλον κάνει λόγο για ανακριβές δημοσίευμα και διαβεβαιώνει το καταναλωτικό κοινό ότι δεν υπήρξε ποτέ ζήτημα δημόσιας υγείας αναφορικά με προϊόντα της, επισημαίνοντας μεταξύ άλλων: «Συγκεκριμένοι κωδικοί προϊόντων, οι οποίοι δεν πληρούσαν τα αυστηρά εσωτερικά κριτήρια ποιότητας της Coca-Cola Τρία Έψιλον, ανακλήθηκαν προληπτικά τον Φεβρουάριο λόγω μη αποδεκτής γεύσης. Οι συγκεκριμένοι κωδικοί προϊόντων δεν ενείχαν οποιονδήποτε κίνδυνο για τη δημόσια υγεία. Το γεγονός αυτό έχει επιβεβαιωθεί από εργαστηριακές εξετάσεις από το Γενικό Χημείο του Κράτους, καθώς και πιστοποιημένους διεθνείς και ελληνικούς επιστημονικούς φορείς.
Από την πρώτη στιγμή η Coca-Cola Τρία Έψιλον, με δική της πρωτοβουλία, ενημέρωσε σχετικά και συνεργάστηκε πλήρως με τον αρμόδιο κρατικό φορέα ΕΦΕΤ για την απόσυρση των συγκεκριμένων κωδικών προϊόντων από τους πελάτες της. Η ενημέρωση της Coca-Cola Τρία Έψιλον προς το καταναλωτικό κοινό ήταν άμεση, συνεχής και με απόλυτη διαφάνεια (ανακοινώσεις/δελτία Τύπου της στις 21 και στις 24 Φεβρουαρίου)».