Η επέμβαση της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας Ηγουμενίτσας ήταν άμεση, και οι 54 επιβαίνοντες του λεωφορείου βγήκαν αμέσως από το λεωφορείο, το οποίο καταστράφηκε ολοσχερώς.
Σύμφωνα με τις πρώτες εκτιμήσεις των πυροσβεστών η φωτιά πρέπει να προήλθε από βλάβη στον κινητήρα του οχήματος. Στο σημείο σχηματίστηκε ουρά αυτοκινήτων ενός χιλιομέτρου.