Η αμερικανική σοκολατοποιία Mars προχώρησε σήμερα σε μια γιγάντια ανάκληση εκατομμυρίων προϊόντων της από 55 χώρες όλου του κόσμου μετά την ανακάλυψη ενός "μικρού, κόκκινου πλαστικού" σε ένα από αυτά που παράγονται σε ένα εργοστάσιο της Ολλανδίας. Μεταξύ των χωρών είναι και η Ελλάδα. Οι ανακλήσεις αφορούν κυρίως ευρωπαϊκές χώρες, αλλά και ορισμένες άλλες όπως τη Σρι Λάνκα και το Βιετνάμ, όπου εξάγονται τα προϊόντα αυτά. Το πρόβλημα δεν αφορά τις ΗΠΑ, διευκρίνισε η εκπρόσωπος της Mars στην Ολλανδία, Ελίνε Μπάιφελντ.
"Εξ όσων γνωρίζουμε, αφορά 55 χώρες", είπε διευκρινίζοντας ότι ανακαλούνται μόνο τα προϊόντα που έχουν παρασκευαστεί στο εργοστάσιο της εταιρείας στο Βέγκελ της νότιας Ολλανδίας. Η εκπρόσωπος απέφυγε να δώσει στη δημοσιότητα τον πλήρη κατάλογο των χωρών.
Μολονότι ο αμερικανικός κολοσσός δεν διευκρίνισε τον ακριβή αριθμό των προϊόντων που ανακαλούνται, εκτιμάται ότι πρόκειται για πολλά εκατομμύρια. Σύμφωνα με το Γαλλικό Πρακτορείο, μόνο στην Ολλανδία ανακαλούνται τέσσερα εκατομμύρια σοκολάτες.
Στις 8 Ιανουαρίου ένας καταναλωτής από τη Γερμανία βρήκε "ένα μικρό πλαστικό κομμάτι" μέσα σε ένα Snickers. Η εταιρεία προχώρησε σε ελέγχους και διαπίστωσε ότι το πλαστικό αυτό προερχόταν από τα προστατευτικά φίλτρα του εργοστασίου στο Βέγκελ. "Ερευνούμε για να δούμε τι ακριβώς συνέβη, όμως δεν μπορούμε να είμαστε βέβαιοι ότι κάποιο άλλο κομματάκι δεν θα βρεθεί σε άλλα προϊόντα μας που βγήκαν από την ίδια μονάδα", συνέχισε η Μπάιφελντ.
Για τον λόγο αυτό η εταιρεία προχώρησε "εθελοντικά" και "για προληπτικούς λόγους" στην ανάκληση μολονότι "ο κίνδυνος δεν είναι πολύ υψηλός", τόνισε. "Πρόκειται για μεμονωμένο συμβάν", διαβεβαίωσε εξάλλου η εκπρόσωπος.
Η Γερμανία, η Γαλλία, η Βρετανία, η Ιταλία, το Βέλγιο και η Ισπανία περιλαμβάνονται στις ευρωπαϊκές χώρες απ' όπου ανακαλούνται τα προϊόντα της Mars. Ανάλογα με τη χώρα, η ανάκληση αφορά διαφορετικά προϊόντα με διαφορετικές ημερομηνίες παραγωγής και λήξης. Οι καταναλωτές που έχουν στη διάθεσή τους τέτοια προϊόντα καλούνται να επικοινωνήσουν με την εταιρεία, τηλεφωνικά ή μέσω του διαδικτύου. Ωστόσο, ο ιστότοπος της εταιρείας δεν ήταν προσβάσιμος τις απογευματινές ώρες σήμερα.
"Χάθηκε η εμπιστοσύνη, αυτό είναι σίγουρο", είπε στο Γαλλικό Πρακτορείο μια γυναίκα που ψώνιζε σε ένα σουπερμάρκετ της Φραγκφούρτης. "Υπάρχουν τόσες επιλογές, που θα αγοράσουμε κάτι άλλο", πρόσθεσε.
Η Mars Inc είναι κυρίως γνωστή για τα γλυκά της (Mars, Snickers, Balisto, Twix, M&M's) αλλά παράγει επίσης ζωοτροφές (Whiskas) και ρύζι (Uncle Ben's). Ο ετήσιος κύκλος εργασιών της ξεπερνά τα 30 δισεκατομμύρια δολάρια. Η εταιρεία διαθέτει πολλά εργοστάσια σε ευρωπαϊκές χώρες, όπως στη Γαλλία, τη Γερμανία και την Πολωνία.
Η ανακοίνωση της Mars Hellas
«H Mars Hellas ανακοινώνει την ΑΥΤΟΒΟΥΛΗ ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΗ ΑΝΑΚΛΗΣΗ ορισμένων προϊόντων SNICKERS® και MARS® ύστερα από μεμονωμένο περιστατικό εντοπισμού πλαστικής ύλης σε ένα από τα προϊόντα συγκεκριμένης παρτίδας που παρήχθη στο εργοστάσιο της MARS στο Veghel της Ολλανδίας.
Η προληπτική ανάκληση αφορά στα προϊόντα με τις ακόλουθες ημερομηνίες ανάλωσης κατά προτίμηση και τύπο συσκευασιών:
Οι
καταναλωτές που έχουν στην κατοχή τους κάποιο από τα παραπάνω προϊόντα
SNICKERS® ή/και MARS® καλούνται να μην το καταναλώσουν προς αποφυγή
επιπλοκών στην κατάποση. Για περισσότερες πληροφορίες και σχετικά με τη διαδικασία αντικατάστασης των εν λόγω προϊόντων οι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά στο 210 98 92 989 ή μέσω e-mail στο mars.hellas@effem.com
Η αρμόδια αρχή (ΕΦΕΤ) έχει ενημερωθεί νόμιμα, ενώ η Mars Hellas βρίσκεται σε επικοινωνία με τους εμπορικούς της συνεργάτες για την ταχεία και ομαλή υλοποίηση της διαδικασίας ανάκλησης προϊόντων.
Έχοντας ως βασικές αρχές την ΠΟΙΟΤΗΤΑ και την ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ, η Mars Hellas ζητεί συγγνώμη για την όποια αναστάτωση επιφέρει η εξέλιξη αυτή και διαβεβαιώνει το καταναλωτικό κοινό ότι μεριμνά πάντοτε για την άριστη ποιότητα και ασφάλεια των προϊόντων της».
Το τηλεφωνικό κέντρο για την διαδικασία ανάκλησης θα τεθεί σε λειτουργία από το πρωί της Τετάρτης (09.00 π.μ.)