Σύμφωνα με το ρεπορτάζ η γυναίκα εξοργίστηκε, όταν πληροφορήθηκε ότι το check-in έγινε 14 λεπτά νωρίτερα, από την προγραμματισμένη ώρα, με αποτέλεσμα να χάσει την πτήση της.
Το προσωπικό της πρότεινε να πάρει τα χρήματά της πίσω, ωστόσο, η ίδια είχε ένα πολύ σημαντικό επαγγελματικό ραντεβού που δεν μπορούσε να αναβάλει. Χωρίς να καταφέρει να επιβιβαστεί η γυναίκα εισέβαλε στον υπηρεσιακό χώρο και χαστούκισε ένα μέλος του προσωπικού.
Η πτήση είχε το δρομολόγιο Γουχάν(πρωτεύουσα της επαρχίας Χουπέι, Κίνα) προς Παρίσι.
Η αστυνομία συνέλαβε αμέσως την γυναίκα, η οποία στο περιστατικό συνοδευόταν από τον σύζυγό της και το παιδί τους.