Η JetBlue έκανε μια λιτή ανακοίνωση για το περιστατικό και δεν έδωσε λεπτομέρειες για την αιτία της αναστάτωσης. Ωστόσο επιβάτες που κατέγραψαν στιγμιότυπα με το κινητό τους τηλέφωνο ανέφεραν ότι ένας άντρας άρχισε να χτυπά και να… δαγκώνει άλλους επιβάτες, μέχρι που τον περιόρισαν.
Ο αστυνομικός Λάρι Χάντφιλντ της αστυνομίας του Λας Βέγκας, όπως μεταδίδει το Associated Press, δήλωσε ότι αστυνομικοί ανέλαβαν τον εκτός ελέγχου άντρα όταν το αεροσκάφος πραγματοποίησε μη προγραμματισμένη προσγείωση στο διεθνές αεροδρόμιο McCarran, χωρίς πάντως να προχωρήσουν σε κάποια σύλληψη.
Οι υπόλοιποι επιβάτες παρέμειναν στο αεροσκάφος που συνέχισε το ταξίδι του για τη Νέα Υόρκη.