Η πυροσβεστική υπηρεσία ενημερώθηκε, σύμφωνα με το Cretalive, πως η τουρίστρια από τη Γερμανία, με την παρέα της, κατέβηκε το μονοπάτι στο σημείο, κι αφού όλοι απόλαυσαν τη Φύση, επιχείρησαν να επιστρέψουν ανεβαίνοντας το ίδιο μονοπάτι. Η προσπάθεια αυτή αποδείχθηκε δύσκολη υπόθεση για την γυναίκα, η οποία λόγω του βάρους της αδυνατούσε να ανέβει, ενώ ούτε η βοήθεια από τους φίλους της έφερε αποτέλεσμα.
Ετσι, ανέλαβαν οι πυροσβέστες που κάτω από τον καυτό ήλιο, κατέβηκαν το μονοπάτι και ανέβασαν την υπέρβαρη τουρίστρια, την οποία περίμενε ασθενοφόρο στο πάρκινγκ, προκειμένου να τη μεταφέρει προληπτικά στο νοσοκομείο.