Όπως ανακοινώθηκε μέσω της εταιρείας ένα bug στο σύστημα έδωσε πρόσβαση σε φωτογραφίες των χρηστών που δεν είχαν «ανέβει» καν στο Facebook, αλλά ήταν απλά αποθηκευμένες στο κινητό τους.
Η «ζημιά» σημειώθηκε από τις 13 έως τις 25 Σεπτεμβρίου και σύμφωνα με όσα έχουν γίνει γνωστά το πρόβλημα δημιουργήθηκε λόγω διάφορων εφαρμογών όπως το Tinder και το Spotify, οι οποίες συνδέονται μέσω Facebook.
